台湾产物企业社会责任报告书
企业社会责任
台湾产物保险股份有限公司成立于1948年3月12 日，为全台历史最悠久之产物保险公司，为使社会大众更加了解本公司有关非财务绩效的资讯，本公司发行《2020 年度台湾产物保险企业社会责任报告书》，完整揭露有关环境保护、社会参与及员工照顾等永续社会责任议题，以行动实践永续发展的企业愿景。
台湾产物保险资本额36.22亿，为业界第一，风险资本适足率达1,041.45%，远高于法令规定。2020年度持续获得标准普尔公司(S＆P) 授予 “A-”展望“稳定”及中华信用评等公司给予“twAA”展望“稳定”的优良评等，具有强健的资本水准与优异的偿债能力，展现坚持守护国人财产安全的决心。 本公司在深耕保险本业与创造股东价值的同时，秉持“稳健经营”与“客户导向”的经营策略，遵循并落实执行法令规定及主管机关之政策，也着重于公司治理、公平待客、员工照顾、环境保护与社会关怀等领域的永续发展，透过环境(E)、社会(S)与治理(G)等各面向的计画推动，接轨联合国永续发展目标(SDGs)，与社会全体共荣共好。
全球于2020年，面临了新冠肺炎(COVID-19)疫情冲击，唤起政府与民众对公共卫生议题的关注，本公司在第一时间蒐集疫情资讯、迅速成立紧急应变小组、启动各项备援机制，确保顾客权益及员工健康，稳定公司营运。此外，更开发了顺应民众所需的防疫保单，并受到全国民众的关注，期望以承担更多社会责任的企业核心理念，保障民众的健康与财产安全。
身处数位转型的时代，本公司勇于面对挑战，全面推动公司数位转型，利用数位科技及社群媒体，与保户保持互动联系、强化品牌形象，积极发展更多网络投保商品，期许让消费者可一站购足符合所需之保险，让客户拥有与过往不一样的产品体验。本公司将持续以更专业的电子商务平台服务，配合完善的保险商品与服务，成为客户面对风险的最有力支柱。
在企业社会责任方面，本公司积极配合主管机关推动政策型保险，2020 年再度荣获主管机关颁发住宅地震保险卓越奖“第一名”；强制汽车责任保险差异化管理竞赛“第三名”；微型保险竞赛“绩效卓著奖”和“永续关怀奖”。同时结合本公司成立之“台湾产物保险文教基金会”相关资源，致力于照顾弱势及独居老人、改善社会医疗环境、支持迟缓儿特殊教育、青少年校园反毒宣导、提倡艺文活动并积极培育青少年棒球、女子垒球及排球等基层体育人才。
展望未来，本公司坚守以“稳健经营”与“客户导向”为核心的经营策略，运用团队的智慧并善用数位科技，妥适应对与降低如疫情冲击、科技发展及法规变动等影响，全面发展各项保险商品，贴合客户需求，并提供最适切的服务。积极配合政府推行各项政策，并透过基金会的运作主动关怀弱势族群、支持学术研究与体育活动，以善尽企业社会责任，成为推动永续发展的前进力量，期盼与社会大众共同打造美好的未来。
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