臺灣產物企業社會責任報告書
企業社會責任
臺灣產物保險股份有限公司成立於1948年3月12 日，為全台歷史最悠久之產物保險公司，為使社會大眾更加了解本公司有關非財務績效的資訊，本公司發行《2020 年度臺灣產物保險企業社會責任報告書》，完整揭露有關環境保護、社會參與及員工照顧等永續社會責任議題，以行動實踐永續發展的企業願景。
臺灣產物保險資本額36.22億，為業界第一，風險資本適足率達1,041.45%，遠高於法令規定。2020年度持續獲得標準普爾公司(S＆P) 授予 「A-」展望「穩定」及中華信用評等公司給予「twAA」展望「穩定」的優良評等，具有強健的資本水準與優異的償債能力，展現堅持守護國人財產安全的決心。 本公司在深耕保險本業與創造股東價值的同時，秉持「穩健經營」與「客戶導向」的經營策略，遵循並落實執行法令規定及主管機關之政策，也著重於公司治理、公平待客、員工照顧、環境保護與社會關懷等領域的永續發展，透過環境(E)、社會(S)與治理(G)等各面向的計畫推動，接軌聯合國永續發展目標(SDGs)，與社會全體共榮共好。
全球於2020年，面臨了新冠肺炎(COVID-19)疫情衝擊，喚起政府與民眾對公共衛生議題的關注，本公司在第一時間蒐集疫情資訊、迅速成立緊急應變小組、啟動各項備援機制，確保顧客權益及員工健康，穩定公司營運。此外，更開發了順應民眾所需的防疫保單，並受到全國民眾的關注，期望以承擔更多社會責任的企業核心理念，保障民眾的健康與財產安全。
身處數位轉型的時代，本公司勇於面對挑戰，全面推動公司數位轉型，利用數位科技及社群媒體，與保戶保持互動聯繫、強化品牌形象，積極發展更多網路投保商品，期許讓消費者可一站購足符合所需之保險，讓客戶擁有與過往不一樣的產品體驗。本公司將持續以更專業的電子商務平台服務，配合完善的保險商品與服務，成為客戶面對風險的最有力支柱。
在企業社會責任方面，本公司積極配合主管機關推動政策型保險，2020 年再度榮獲主管機關頒發住宅地震保險卓越獎「第一名」；強制汽車責任保險差異化管理競賽「第三名」；微型保險競賽「績效卓著獎」和「永續關懷獎」。同時結合本公司成立之「臺灣產物保險文教基金會」相關資源，致力於照顧弱勢及獨居老人、改善社會醫療環境、支持遲緩兒特殊教育、青少年校園反毒宣導、提倡藝文活動並積極培育青少年棒球、女子壘球及排球等基層體育人才。
展望未來，本公司堅守以「穩健經營」與「客戶導向」為核心的經營策略，運用團隊的智慧並善用數位科技，妥適應對與降低如疫情衝擊、科技發展及法規變動等影響，全面發展各項保險商品，貼合客戶需求，並提供最適切的服務。積極配合政府推行各項政策，並透過基金會的運作主動關懷弱勢族群、支持學術研究與體育活動，以善盡企業社會責任，成為推動永續發展的前進力量，期盼與社會大眾共同打造美好的未來。
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